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Conversa con MAVI por WhatsApp para consultar tu fecha y organizar tu experiencia privada. Si lo prefieres, también puedes enviar un formulario.
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Cuéntanos la fecha, el destino y cuántas personas te acompañan. Nuestro equipo te ayudará con la disponibilidad y la cotización. Atención en español e inglés, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., hora de Cartagena.
- WhatsApp+57 310 587 6696
- Correoinfo@mavicolombia.com
- UbicaciónMarina de salida: El Bosque, Cartagena
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Antes de reservar Mavi Soul
La tarifa incluye el catamarán privado, capitán y tripulación, combustible, hielo, impuestos y muelle.
La hidratación y otras bebidas no están incluidas. Alimentos, bar, DJ y fotografía son adicionales con cotización independiente.
Una vez confirmadas la disponibilidad y la cotización, se requiere un anticipo del 50% para reservar. Enviar una consulta no confirma una reserva.
La salida es desde la marina en El Bosque, Cartagena. Llega 30 minutos antes de la hora programada. Tu confirmación incluirá el punto de encuentro y el itinerario.
Atención por WhatsApp en español e inglés, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., hora de Cartagena.
Condiciones de pago, cancelación y navegación
- Pagos
- Los pagos con tarjeta débito, crédito o enlace de pago tienen un recargo del 6% sobre cada transacción.
- Cancelación con más de 90 días de antelación
- Reembolso del 100% del valor de la reserva, menos gastos bancarios e impuestos, si los hubiere.
- Cancelación entre 90 y 60 días de antelación, inclusive
- Reembolso del 25% del pago total de la embarcación y del 100% de los servicios adicionales.
- Cancelación con 59 días o menos de antelación
- No hay reembolso.
- Restricción marítima de bandera roja
- Si una restricción de bandera roja de Capitanía de Puerto DIMAR impide el recorrido, puedes solicitar cambio de fecha o reembolso de la renta de la embarcación. Alimentos, bebidas, sonido y otros adicionales se reembolsan al 50%. La devolución puede tomar hasta 10 días hábiles.
- Fuerza mayor
- Se deben aportar pruebas y únicamente se realiza reprogramación de la fecha.
- Cambios de horario y llegada tardía
- Solicita cambios de horario con al menos 48 horas de antelación; están sujetos a disponibilidad y aprobación, y pueden modificar el recorrido. El alquiler finaliza a la hora confirmada aunque los pasajeros lleguen tarde. Si hay disponibilidad, MAVI podrá iniciar el conteo cuando todos estén a bordo.
- Finalización anticipada e itinerario
- No hay reembolso si decides terminar el recorrido antes de la hora contratada. El capitán puede modificar la ruta o el itinerario según las condiciones meteorológicas.
- Normas a bordo
- Se prohíben fuegos artificiales y elementos inflamables. Se prohíbe fumar; se permiten dispositivos electrónicos para fumar.
- Impedimentos operativos para la salida
- MAVI intentará reemplazar la embarcación por otra de características similares. Si no es posible, reembolsará el valor pagado. La empresa no asume indemnización adicional.